Онлайн-регистрация
Через онлайн-регистрацию место и посадочный талон оформляются заранее — без очереди к стойке в аэропорту.
| Тип рейса | Открытие | Закрытие |
|---|---|---|
| Большинство рейсов | за 48 часов до вылета | за 1 час до вылета |
| Ряд аэропортов (Берлин, Будапешт, Цюрих, Бари, Ницца и др.) | за 48 часов до вылета | за 3 часа до вылета |
| Осло, Стокгольм, Гётеборг | за 48 часов до вылета | за 5 часов до вылета |
Откройте регистрацию
На сайте airserbia.com или в приложении авиакомпании выберите раздел онлайн-регистрации.
Введите данные
Введите номер брони (PNR) и фамилию пассажира в том написании, что в билете.
Выберите место
Выберите место в салоне из доступных. На части тарифов выбор места платный, на Economy Comfort и в бизнесе — бесплатный.
Заберите посадочный талон
Сохраните электронный посадочный в приложении или Wallet, либо распечатайте на бумаге.
- Онлайн-регистрация может быть недоступна пассажирам с животными, несопровождаемым детям и пассажирам со специальным обслуживанием — они регистрируются на стойке.
Что важно знать перед онлайн-регистрацией
Вход по номеру брони или билета
Для входа подойдёт шестизначный код бронирования (PNR / Booking Reference) или номер электронного билета — оба указаны в маршрут-квитанции. В форме регистрации поле переключается между «Номер бронирования» и «Номер билета».
Откуда доступна онлайн-регистрация
Онлайн-регистрация работает только для вылетов из аэропортов маршрутной сети Air Serbia — это Сербия, Черногория, страны ЕС, Великобритания, Швейцария, Норвегия, Турция, США, Канада, Китай, Грузия, Албания, Босния и Герцеговина, Северная Македония. Для вылетов из Москвы онлайн-регистрация недоступна — Москвы нет в списке аэропортов с онлайн-регистрацией, на этом рейсе регистрируйтесь на стойке.
Где регистрация закрывается раньше
Стандартно онлайн-регистрация закрывается за 1 час до вылета. За 3 часа — для рейсов из городов: Анкара, Бари, Берлин, Болонья, Будапешт, Цюрих, Дубровник, Гамбург, Ханья, Ираклион, Измир, Копенгаген, Корфу, Любляна, Мостар, Миконос, Неаполь, Ницца, Нюрнберг, Палермо, Санторини, Пальма-де-Майорка, Порту, Пула, Риека, Родос, Сплит, Задар, Женева. За 5 часов — из Осло, Стокгольма и Гётеборга.
Когда онлайн-регистрация невозможна
На код-шеринговых рейсах (четырёхзначный номер вида JU8234 — регистрация идёт на сайте авиакомпании, фактически выполняющей рейс), при специальных услугах (несопровождаемый ребёнок, носилки, кресло-коляска, кислород на борту) и если стыковка не отображается в вашем маршруте. В этих случаях регистрация — только на стойке.
Преимущества онлайн-регистрации
- Общая очередь к стойке регистрации не нужна.
- Место в салоне занимаете заранее, пока выбор ещё большой.
- С одной ручной кладью идёте сразу на досмотр и к выходу на посадку.
- Багаж сдаётся на отдельной стойке Baggage Drop, а это быстрее общей очереди.
- Посадочный лежит в телефоне — потерять его сложнее, чем бумажный.
- Смена выхода или времени вылета сразу видна в приложении.
Регистрация в аэропорту
На стойке в аэропорту регистрируют всех пассажиров, включая тех, кому онлайн-регистрация недоступна. В Белграде стойки Air Serbia работают в терминале 2. Возьмите паспорт, а для международных рейсов — визу или другие документы по требованию страны прибытия.
| Тип рейса | Стойки открываются | Регистрация закрывается |
|---|---|---|
| Большинство рейсов | за 2 часа до вылета | за 45 минут до вылета |
| Дальние рейсы (Нью-Йорк, Шанхай, Гуанчжоу) | за 3–3,5 часа до вылета | за 60 минут до вылета |
- В крупных аэропортах работают киоски саморегистрации: они печатают посадочный талон и багажные бирки. Киоски недоступны несопровождаемым детям и пассажирам со специальным обслуживанием — им нужна стойка.
Дополнительные рекомендации
- Сверяйте фамилию и имя в билете с загранпаспортом по буквам: при онлайн-регистрации Air Serbia вход идёт по этим данным, а правка расхождения платная.
- Открывайте онлайн-регистрацию сразу после старта (за 48 часов): так шире выбор мест и есть запас времени на спорные ситуации.
- Из Москвы (Шереметьево) онлайн-регистрация Air Serbia недоступна — этого аэропорта нет в списке онлайн-регистрации, поэтому регистрируйтесь на стойке.
- Сфотографируйте посадочный и багажную бирку — снимок выручит при сбое приложения и при розыске багажа.
- На международный рейс заранее проверьте срок паспорта (часто нужно минимум 6 месяцев после поездки) и визы, включая транзитную, — например, шенген при стыковке через ЕС.
- Документы, лекарства, электронику, повербанк и ценное везите в ручной клади: литиевые батареи в багаж сдавать нельзя.
- На случай задержки багажа возьмите в салон смену одежды и всё необходимое на первый день.
- В Белграде рейсы Air Serbia обслуживаются в терминале 2 — заложите время на дорогу и контроль.
- Подпишите чемодан: бирка с именем и телефоном снаружи плюс такая же записка внутри ускоряют возврат при потере.